Services publics et numérique

relevé dans "Notre Temps"

Services publics et numérique. Jacques Toubon: "Je demande une alternative humaine"

Par Jean-Christophe Martineau le 24 juillet 2017

Le Défenseur des droits, demande que les services publics offrent une alternative humaine à la numérisation des démarches administratives.

Les services publics proposent de moins en moins d’accueil aux usagers, renvoyés aux sites internet. Quelles sont les conséquences de cette dématérialisation en termes d’accès au droit?

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